返金ポリシー
返品・交換ポリシー — Hakushin Club
Hakushin Club公式の返品・交換ガイドラインへようこそ。当店は、スムーズで信頼できるショッピング体験を提供することに努めています。Hakushin Clubでご購入いただいた商品がご期待に沿わなかった場合でも、当店がサポートいたします。
ご注文の返品をご希望ですか？
Hakushin Clubで購入された商品がご満足いただけない場合、以下の条件に従って返品または交換を申請することができます。
返品受付期間
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返品の申請は、商品到着日から20日以内に行ってください。
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返品受付期間を過ぎて発送された商品は、Hakushin Clubにより受領を拒否される場合があります。
返品条件
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商品は新品同様の状態である必要があります（未着用、未洗濯、無臭、すべての元タグおよび元パッケージが付属していること）。
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使用感、誤使用の痕跡、または付属品の欠如がある商品は、返金なしでお客様へ返送される場合があります。
返品手続きの開始方法
返品を開始するには、以下の情報を記載のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。
連絡先メール：contactus@hakushinclub.com
ご提供いただく情報：
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ご注文番号
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お名前（フルネーム）
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返品または交換の理由
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不良品の場合は、商品の写真（必須）
当店のサポートチームより、詳細な手順および該当する場合は返品ラベルをご案内いたします。
返品ラベルおよび送料について
返品ラベルは、商品に同梱されている場合、または承認後にメールで提供される場合があります。返品理由に応じて、送料を当店が負担するか、お客様負担となるかをHakushin Clubよりご案内いたします。
交換について
在庫状況に応じて、サイズまたはスタイルの交換をリクエストすることができます。より迅速な対応のため、新しい注文を行い、元の商品を通常の返品手続きに従って返送することを推奨します。
返品不可の商品
以下の商品は返品をお受けできません。
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セール商品（不良品を除く）
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衛生上の理由により、ランジェリーなどの下着類（不良品を除く）
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密封済みまたは衛生管理が必要なビューティー・パーソナルケア商品
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衛生シールが取り外されたアクセサリーまたは商品
不良品について
不良品を受け取った場合は、商品到着後5日以内にHakushin Clubまでご連絡ください。指示を受ける前に商品を返送しないでください。
返品商品は、必ず追跡可能な配送方法で発送してください。追跡不可または紛失した返品について、Hakushin Clubは責任を負いません。
返品商品の検品
返品されたすべての商品は、到着後に検品されます。ポリシー条件を満たしている場合、返金またはストアクレジットが処理されます。条件を満たさない場合、返金なしで商品がお客様へ返送されることがあります。
返金およびストアクレジット
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返金対象の場合、返金はチェックアウト時に使用された元のお支払い方法へ行われます。
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返金処理には、返品商品が受領・承認されてから最大25営業日かかる場合があります。
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ストアクレジットを選択することも可能で、有効期限は6か月です。
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返品発送後、少なくとも15日間は状況確認のお問い合わせをお待ちください。
配送および追跡
Hakushin Clubは、チェックアウト時に指定された住所へ商品を発送します。配送時間は、選択された配送方法および配送先によって異なります。
詳細については、以下をご確認ください：
hakushin.shop
お問い合わせ
返品または交換に関するご質問は、以下までご連絡ください。
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ウェブサイト：hakushin.shop
Hakushin Clubの権利
Hakushin Clubは、本ポリシーに記載されたガイドラインに従わない返品を拒否する権利を有します。本ポリシーは随時更新される場合があり、変更内容はhakushin.shopに掲載されます。
最終更新日：Hakushin Club